2010年4月25日中午12时，客户部员工吴晓蓉在跟踪处理3-4-4业主户内塑钢窗整改问题时，因塑钢厂家迟迟不出面到现场进行整改处理，在我们一催再催的情况下终于前来时已经是中午11点半了，吴晓蓉得知该工人还未吃饭就告知工人吃完饭后在处理，而她一直在客户中心等待并协调业主，当工人吃完饭回来时已经是12点了，当时吴晓蓉一句怨言都没有就立即带上工人到业主户内进行整改，在工人整改期间她一直协助做事，完工后还主动把业主户内清洁打扫干净后才离开，业主看见我们的员工如此尽心工作，立即跟随该员工到客户中心缴纳了拖欠的物管费，并当场表扬我们客户人员的工作态度，该事件处理完后已经到了下午上班时间，而她也为了更好更快的解决好此事一直未吃饭，公司员工提出让她去吃饭，她只是笑一笑的回答到：“还有其他事情等着处理呢。”于是又坚持着默默回到自己的岗位上，继续做完了当天本职工作。该员工因工忘餐坚持工作的责任心、使命感，在员工心中树立了良好的“以工作为重”的积极态度和热爱工作的意识。也得到业主的好评！