在2013年夏天的一天下午，优图物业保洁部韩淑芬，像往常一样认真的打扫着售楼部大厅。在整理沙发时，发现在沙发一角有一个黑色的包，环顾四周并没有人，她心想：不好，一定是哪位顾客落下的。急忙把包拿到销售经理那里去寻找失主。没过多久，一位顾客急匆匆的来到售楼部说包不见了，经过证实确实是该顾客的包。顾客打开包发现东西都在，就拿出五百元给张秀花感谢，她坚决不收，说：“这钱我不能要，这都是我应该做的！”这名顾客握着韩大姐的手感动地说：“优图物业人真好！”