2011年8月24日，在客户部主管梅燕的带领下，客户部2名工作人员在保洁班长陈永秀的配合下，轻轻的敲开了空巢老人王在民的家，打开大门，迎接我们的是一张和蔼可亲的笑脸，当我们告知他们我们此行的目的时，老人连连摆手说：“这怎么好意思麻烦你们呢？”我们回答说：“这是我们应该做的，你们的子女都不在你们身边，而我们物管就是你们的亲人，我们是一家人，不分你我。为你们做事也是为我们自己做事！请您老人家不要客气。”说完，我们就开始行动。

　　客户部李洪英负责次卧和卫生间的清洁，保洁部陈永秀负责主卧和厨房，而客户部主管则负责客厅卫生及与老人沟通和慰问。整个过程中，老人一直在说着谢谢！后来在大家的努力下整个家看起来焕然一新。 而安保班长也闻讯赶来，亲自手把手教会老人如何使用门禁系统和报警系统。让老人更安心，在我们把所有事情做完准备离开时，老人拉住我们的手，一直说感谢，离别时，老人那双满含浑浊泪水的双眼让我们每个人都动容。

　　大家从早上8点一直忙到下午4点总共做了5户空巢老人家的卫生及慰问沟通工作。虽然都累得不想说话，但是大家心里都充满着感动和喜悦，没有一个人喊累喊苦。因为有这份爱。这份浓浓的爱，宝润才会越来越美！从而也让业主亲自体会了我们的服务口号：“关怀体贴，每时每刻”。